プリンター・複合機の取扱説明書を DITA化（ブラザー工業株式会社様）

概要

項目	内容
ユーザ名	ブラザー工業株式会社
製品の種類	AH XSL Formatter V6
ライセンスタイプ	サーバライセンス
稼動開始時期	2011年 7月
開発会社	自社開発

マニュアル製作の特徴

年間 4～6 のプロジェクトが立ち上がり１つのプロジェクトあたり 400～600冊作ります。

ピボットランゲージは英語で、約 30言語に翻訳していて年々増加の傾向にあります。

プロジェクト間で似通った記載が多いのですが、モデルによって少しずつ違っていたりします。

DITA 導入前の問題点

ブラザーのプリンタ・MFC は機能も多く、ラインナップも豊富で操作性にまとまりがなく、多言語展開もしているので大きな製作コストがかかっていました。

また、Adobe FrameMaker を使った分散執筆では、統一性のなさ、記載ミス、翻訳コスト高などでもう限界を感じていましたし、従来のブック指向の書き方では、検索性が悪く、わかりにくいという問題もありました。

DITA で何を作るのか

最初に電子マニュアルを DITA化しました。

これは HTML と PDF の 2形式で公開しています。

実物はこちら：HTML形式、PDF形式

次に紙マニュアルを DITA化しました。

実物はこちら：PDF形式

そして「安全のてびき」を DITA化しました。

実物はこちら：PDF形式

何が変わったのか

Adobe FrameMaker による DTP から DITA による自動組版に移行したので、さまざまな面で仕事の内容が変わりましたが、完全自動組版を実現したので DTP費をゼロにできたのが大きいです。

取扱説明書制作コスト全体も大きく削減できました。