マイページのご利用方法
ユーザーIDを忘れた場合
ユーザーIDがわからなくなってしまった場合、
※新しいマイページではユーザーIDがわからない場合でも、ご登録のメールアドレスとパスワードを使用してマイページにログインすることができます。
※ただし、パスワードをお忘れの場合、仮パスワードの発行の際にユーザーIDが必要になりますので、この場合は以下の手順でユーザーIDをご確認ください。
- 登録がわかる「製品のシリアル番号」「登録時のお電話番号」などの情報をご用意いただき、こちらまでお問い合わせください。
- または、以下の手順でユーザーIDをご確認いただけます。
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アンテナハウス
マイページのログイン画面にある「ユーザーIDをお忘れの場合」リンクをクリックします。
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「ユーザーIDの確認」画面を表示しますので、ご登録いただいている製品のシリアル番号を入力して［確認］ボタンをクリックします。
- 入力内容の「確認」画面を表示しますので、ご登録いただいている製品のシリアル番号に間違いがなければ［IDを送信］ボタンをクリックします。
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ユーザーIDの「送信完了」画面を表示し、登録したメールアドレスに件名「アンテナハウス株式会社 ユーザーID送信」のメールが届きます。メール内容は以下のとおりです。ユーザーIDをご確認ください。
パスワードを忘れた場合
パスワードは弊社で確認することはできません。お忘れになった場合はお客様ご自身で以下の手順により仮パスワードを発行し、本パスワードを再登録してください。
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アンテナハウス
マイページのログイン画面にある「パスワードをお忘れの場合」リンクをクリックします。
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「仮パスワードの発行」画面を表示しますので、ご登録いただいているメールアドレスとユーザーIDを入力して［確認］ボタンをクリックします。
※「ユーザーID」も「シリアル番号」も不明の場合は登録がわかる「登録時のお名前」「登録時のお電話番号」などの情報をご用意いただき、こちらまでお問い合わせください。 -
「入力の確認」画面を表示しますので、ご登録いただいているメールアドレスとユーザーIDに間違いがなければ［発行］ボタンをクリックします。
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仮パスワードの「発行完了」画面を表示し、ご登録いただいているメールアドレスに件名「アンテナハウス株式会社 仮パスワード発行」のメールが届きます。メール内に記号を含む
8桁の仮パスワードが記載されています。メール内容は以下のとおりです。
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仮パスワードを利用してアンテナハウス
マイページにログインし、［パスワードの変更］をクリックします。
※仮パスワードでログインした場合は「マイページメニュー」画面に仮パスワードのため変更を促すお知らせを表示します。仮パスワードの発行から24時間以内にパスワードを設定しなおしてください。
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「パスワードの変更」画面で「現在のパスワード（メールに届いた仮パスワード）」「新パスワード」（ご自身で決めたパスワード）「新しいパスワードの再入力（確認用）」（新パスワードと同じ）を入力し［変更］ボタンをクリックします。
※パスワードは入力すると黒丸になります。
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パスワードの「変更完了」の画面になります。［変更を終了］ボタンをクリックして終了してください。
