<<アンテナハウス サポートセンター>>
■電話
*フリーダイヤル：製品版のマニュアルに記載されています
■サポート時間 *年末年始（12月28日～1月3日）及び祝日と休日を除く
月曜日から金曜日 10時～12時、13時～17時■FAX
*FAX 番号: 製品版のマニュアルに記載されています
■電子メール
*製品版のマニュアルに記載されています
【重要】
お問い合わせいただく際には、必ず製品のシリアル番号をご提示ください。シリアル番号のご提示がない場合、サポートをお断りする場合があります。
FAX／電子メールにてお問い合わせいただく際には、以下に示す情報をお知らせいただくとより円滑にお問い合わせに対応することができます。
- 製品のシリアル番号（必須）
- 利用されているコンピュータの環境情報（ＯＳの種類、サービスパックの適用の有無、コンピュータに搭載されているメモリの量、Cドライブの空き容量など）
- 不具合が発生した際にお客様が行われた操作の内容と発生した現象についての具体的な内容（エラーメッセージ等が表示された場合には、そのメッセージの内容。スナップショット画像でも可）
弊社休業日など、サポート業務が停止している間に電子メール／FAXにていただいたお問合せについては、サポート業務再開後、順次対応いたします。
また、弊社のWebページ上によくご質問いただく事項（FAQ）を掲載しております。こちらも併せてご利用ください。なお、電子メール／FAXにていただいたお問合せについては、回答をお届けするまで多少の時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。
弊社ホームページについて
弊社ホームページでは、製品の最新情報を掲載しています。
また、これまでにいただいたトラブルや操作方法などに関するお問い合わせ内容も掲載しておりますので、是非ご利用ください。
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