サポートQ&A

表示（自在眼8）

自在眼8（製品版）のＱ＆Ａへ

＜回答＞: リッチ・テキスト・コンバータ上から、ファイルの内容を確認したり、印刷したりする場合には、「自在眼」をインストールする必要があります。
自在眼は弊社コンバータのＣＤ－ＲＯＭ内に同梱されております。
インストールＣＤ－ＲＯＭをパソコンにセットしていただければ、インストールメニューが起動しますので、メニュー上の【自在眼のインストール】をダブルクリックし、インストールして下さい。

＜回答＞: 自在眼のインストール途中に『ＯＤＢＣの設定中』等のメッセージが出たまま、いつまでもインストールが終了しない場合があります。
この場合、以下の事項を確認して下さい。

インストール画面の右上にある３つのボタンの内の一つ【＿（アンダーバー）】をクリックし、インストール画面を一旦、タスクバーに格納してみて下さい。
画面上に【ＯＤＢＣの設定が完了しました】等のメッセージが表示されているのが確認できます。
インストールを継続するには、上記のメッセージ上の【ＯＫ】ボタンを押し、先ほどタスクバーに格納していただいたインストール画面をダブルクリックし、インストール画面を表示して下さい。
上記の状況で無い場合、インストールを一度終了（キーボードの「Ctrl」＋「Alt」で「Delete」で強制終了が出来ます）。
再度、自在眼のインストールで「カスタムインストール」を選択。コンポーネントの選択で「ＯＤＢＣ」のチェックを外して、インストールして下さい。
尚、この場合データベース関連のファイルの参照が出来なくなります。

【備考】弊社自在眼では、ＯＤＢＣ(Open DataBase Connectivity)をデータベース・ファイルを表示する際に使用しております。

＜回答＞

弊社自在眼が、【Quick Time Movie3.x、同4.x】に対応していないために発生する現象です。
この現象は、以下の方法で回避することが出来ます。
＜回避方法＞

インターネット・エクスプローラ４の場合
1. エクスプローラもしくは、マイコンピュータを起動します。
2. C:\PROGRAM FILES\INTERNET EXPLORER\PLUGINSフォルダを表示して下さい。
3. その中にあります【NPJIZAIM.DLL】を削除して下さい。
4. QuickTime3.X、同4.xが起動できることを確認して下さい。
ネットスケープ・コミュニケータの場合
1. エクスプローラもしくは、マイコンピュータを起動します。
2. C:\PROGRAM FILES\Netscape\Communicator\Program\Pluginsフォルダを表示して下さい。
3. その中にあります【NPJIZAIM.DLL】を削除して下さい。
4. QuickTime3.x、同4.xが起動できることを確認して下さい。
その他のブラウザの場合
1. エクスプローラもしくは、マイコンピュータを起動します。
2. メニューの＜ツール＞→＜検索＞→＜ファイルやフォルダ＞をクリック
3. 【検索】ダイアログ内の、名前：【NPJIZAIM.DLL】・探す場所：【マイコンピュータ】を指定し、【サブフォルダも探す】にチェックをして、＜検索開始＞をクリックして下さい。
4. 検索結果が画面下に表示されますので、その中にあります【NPJIZAIM.DLL】を右クリックし、削除選択して下さい。
5. QuickTime3.x、同4.xが起動できることを確認して下さい。

【注意】【NPJIZAIM.DLL】を削除することにより、今まで自在眼がPluginで表示していたマルチ・メディア・ファイルが表示できなくなります。その場合は、それぞれ必要なPluginソフトを入手・インストールして下さい。