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1. スキャナで作成したPDFは、変換できますか？
2. Windows2000/XP/Vistaでワープロ専用機のフロッピーディスクが読み込めない
3. ドライバのインストールをしたが、ワープロ専用機のフロッピーディスクが読み込めない
4. LFD-31UE/LFD-35V/LFD-CA31Uでパーソナル書院の2DDのフロッピーに書き込みを行ったり、仮想化/復元をすることができない
5. MS-Word V5へ変換した文書をWord2003で読み込むと文字化けしてしまう。
6. Macintoshの文書データをCD-Rやメモリカードなどに保存して変換したい
7. Windows Vistaでの文字の扱いについて
8. Windows 7 でPDFドライバがインストールできない
9. Windows Vista/7 で、文書の変換時に「フォントマッピング定義表が見つかりません」というエラーが表示される
10. 製品ごとの機能の違いが知りたい

上記以外の質問はこちらへ

• スキャナで作成したPDFは、変換できますか？

• 紙媒体からスキャナを使用して作成したPDFでも本製品で変換が可能です。ただし、変換結果につきましては以下の 点にご注意ください。
  スキャナで紙媒体からPDFを作成した場合、文字はPDF内に画像データとして格納されます。これを変換した場合は、変換先でもそのまま画像として変換されます。画像のため、変換先で文字部分を編集することはできません。
  スキャナの機能でPDF作成時に文字部分のOCR処理を行った場合は、PDF内に透明テキストが付加されます。これを変換すると、変換先にはテキストと画像が共に変換されます。テキストは、変換先で編集することが可能となります。

• Windows2000/XP/Vistaでワープロ専用機のフロッピーディスクが読み込めない

• Windows2000/XP/Vistaでワープロ専用機のフロッピーディスクを読み込むためには、弊社製のドライバを組み込む必要があります。ドライバはリッチテキスト・コンバータのインストール時に表示される、パソコンのメーカーと機種を選択する画面でご使用のパソコンを選択することで適切なドライバがインストールされます。ここでの選択を間違えますとパソコンに適合しないドライバがインストールされるため、ワープロ専用機のフロッピーディスクを読み込むことができません。
  また、画面中にお使いのパソコンが無かった場合は以下についてお確かめ下さい。
  

• 弊社で動作確認を行っていないパソコンになりますので、動作判定ツールによる確認を行って下さい。動作判定ツールで読み込み可能の結果が出たら、結果を保存後リッチ・テキスト・コンバータのインストールを行って下さい。インストール中に動作判定の結果を使用するか問い合わせがありますので、ここで「はい」を選択することで、適切なドライバがインストールされます。
• 動作判定ツールでも読み込みができなかった場合、お使いのパソコンではワープロ専用機の2HDディスクを読み込むことができません。インストール時のパソコン機種選択画面で「該当なし」を選択することで、ワープロ専用機の2DDディスクとU1PRO、U1Bの2HD、カシオワード、OASYS5000の1.44MBフォーマットの2HDディスクの読み込みは可能になります。これ以外のワープロ専用機の2HDディスクを読み込む必要がある場合、別途弊社で動作保証をしております外付けFDDを使用する必要があります。

• ドライバのインストールはしたが、ワープロ専用機のフロッピーディスクが読み込めない
• お使いのパソコンにウィルス対策ソフトは常駐されていませんか？ワープロ専用機のフロッピーディスクはWindowsで扱えるフロッピーディスクと初期化形式が異なっているため、パソコンで読み込もうとするとウィルス対策ソフトがガードしてしまう場合があります。このような時は一度ウィルス対策ソフトを終了するか、常に監視しない状態にしておくことでワープロ専用機のフロッピーディスクが読み込めるようになります。なお、リッチテキスト・コンバータの作業終了後には、再度ウィルス対策ソフトの設定を戻しておいて下さい。

• ロジテック社のUSB接続フロッピーディスクドライブ「LFD-31UE/LFD-35V/LFD-CA31U」を使用しているが、パーソナル書院の2DDディスクに書き込みを行ったり、仮想化/復元をすることができない
• パーソナル書院の2DDディスクは一部に単密度という初期化形式が使用されています。ロジテック社のUSB接続フロッピーディスクドライブ「LFD-31UE/LFD-35V/LFD-CA31U」はハードウェアの仕様上、この部分の読み込みができません。この現象につきましてはハードウェア仕様上の制限となります。

• MS-Word V5へ変換した文書をWord2003で読み込むと文字化けしてしまう。
• リッチテキスト・コンバータで変換を行い作成されたWord V5形式の文書に限らず、実際にWord V5を使用して直接作成したオリジナルのWord文書についても同様の現象が発生します。
  Wordの各バージョンでWord　V5文書を読み込みを行った場合以下のような結果となります
  

  バージョン	結果
  Word95	特に問題なし
  Word97	特に問題なし
  Word98	文書上部にゴミが複数行に渡って表示される
  Word2000	文書上部にゴミが複数行に渡って表示される
  Word2002	特に問題なし
  Word2003	読み込み時にエンコードの種類が指定できるが、SJIS/JISなど指定してもほとんどの文字が文字化けする。

  上記から、Word98/2000/2003についてはコンバータ出力の文書に限らず、WordによるWord Ver.5の読み込みがうまくされていないと考えられます。
  回避策
  ・Word 98/2000の場合
  Word 98/2000のインストール時にカスタム設定でインストールを行うと、インストールするオプションを選択することができますが、この中に文書コンバータがあります。この文書コンバータの一覧から「Word for Windows 5.0」を選択しWordに組み込むことで、Word Ver.5のファイルを正常に読み込むことができます。
  ・Word 2003の場合
  Word2003のインストール・オプションでは、文書コンバータに「Word for Windows 5.0」の選択肢がありません。このため、Word 2003で読み込みを行う場合や上記の回避策が取れない場合、リッチテキスト・コンバータを使用してWord V5からWord97/98/2000/2002/2003へ変換を行うことで正常に読み込むことが可能となります。
  ・その他
  Word2000の文書コンバータを組み込んだ後、Word2003をインストールすると、Word2003上にも「Word for Windows 5.0」コンバータが継承して組み込まれ、Word Ver.5文書を正常に読み込むことができます。

• Macintoshの文書データをCD-Rやメモリカードなどに保存して変換したい
• Macintoshで作成した文書データは、Windowsでも読み込み可能なフォーマットでCD-RやUSBメモリに保存することで、リッチテキスト・コンバータにより変換することができます。
  この場合、変換元の「ディスクの種類」を「Windows/DOS」に、変換元の「ファイルの種類」を「すべてのファイル」にしていただくことで文書の一覧が表示されますので、以降通常の変換と同じ手順での変換が可能となります。

※Macでのデータ保存時には下記の点にご注意ください

• CD-Rにデータを保存する場合、ハイブリッドフォーマットでないとWindows上でCD-Rを読み込むことができません。
• USBメモリなどのメディアにデータを保存する場合、必ずDOSフォーマットで保存してください。

• Windows Vistaでの文字の扱いについて
• Windows Vistaでは日本語フォントがWindows XPで使用されていたJIS90から 新JIS漢字(JIS X 0213:2004、JIS2004)に対応した日本語フォントに変更されています。
  この変更により、Windows XPでは入力できない文字でも、Windows Vistaでは入力できるようになったり、同じ文字を入力してもWindows XPで入力した場合と、Windows Vistaで入力した場合では字形が変わる場合があります。
  このためWindows Vista上で作成した文書を変換して、Windows Vista以外のWindows上で変換後のファイルを開いた時に次のような現象が発生いたします。
  

  １．文字の形がWindows Vistaでの表示と異なっている

  Windows Vistaで字形の変更が行われた結果、生じる現象となります。
  お使いになっているWindows XPであれば、Microsoft社が配布している「Windows XP および Windows Server 2003 向けJIS2004 対応 MS ゴシック & MS 明朝フォントパッケージ」をダウンロードし、インストールを行うことでこの現象を解決することができます。
  なお、Windows XP以外のOSをご利用の場合にはOS自体が対応しておりませんので制限事項となります。
  

  ２．文字が「・」と表示される

  Windows Vistaで字体の追加が行われた結果、生じる現象となります。
  Windowsで扱える文字は、文字ごとに「文字コード」という番号が割り振られており、各ソフトは「文字コード」を参照して、その番号に該当する文字を表示しています。
  Windows Vistaでも、従来のバージョンのWindowsと同様「文字コード」が割り振られているのですが、従来のバージョンのWindowsで使用されていない「文字コード」を割り振られた文字が存在するため、この文字をWindows Vista以外のOS上で表示しようとしても、指定された「文字コード」に文字が存在しないため「・」という表示になってしまいます。
  １．の問題と同様、お使いになっているWindows XPであれば、Microsoft社が配布している「Windows XP および Windows Server 2003 向けJIS2004 対応 MS ゴシック & MS 明朝フォントパッケージ」をダウンロードし、インストールを行うことでこの現象を解決することができますが、Windows XP以外のOSをご利用の場合にはOS自体が対応しておりませんので制限事項となります。

• Windows 7 でPDFドライバがインストールできない
• リッチテキスト・コンバータ20に付属のAntenna House PDF Driver V3.2 についてはWindows 7上では動作対象外となります。Windows 7 での動作については「Windows 7への対応状況について」をご参照ください。

• Windows Vista/7 で、文書の変換時に「フォントマッピング定義表が見つかりません」というエラーが表示される
• 変換時には　"C:\User\ユーザー名\AppData\Local\AntennaHouse\RichTextConverter\2008.0.0"　フォルダの中にある「FMAP」フォルダ内にある拡張子 .FMP ファイルを参照しますが、この「FMAP」フォルダまたは .FMP ファイルが見つからない場合エラーが発生します。
  このような場合、本製品のインストールフォルダ内にある「FMAP」フォルダを上記フォルダへ手動でコピーして頂くことでエラーを回避することができます。

• 製品ごとの機能の違いが知りたい
• 「リッチテキスト・コンバータ20」や「リッチテキスト・コンバータ20 パーソナル」、「リッチテキストPDF4」は文書変換機能を主にした製品ですが、それぞれ使用できる機能が異なっています。製品ごとの機能の違いについては「各製品の違いについて」をご参照ください。

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